- Nöjd eller pengarna tillbaka >>
- Betalningssätt >>
- Frakt (fritt vid köp över 7000 kr) >>
- 30 dagars ångerrätt >>
- Reklamation och garanti >>
- Integritetspolicy >>
Garanterad nöjd, eller pengarna tillbaks.
Vi lever på att ha nöjda kunder
För oss är det avgörande för vårt företag att du som kund blir helt nöjd med ditt köp hos oss på Furnish. Därför arbetar vi med utvalda leverantörer och har utomordentligt höga kvalitetskrav gällande tillverkningsprocesser, materialval och miljökonsekvenser.
30 dagars full returrätt - Oavsett skäl
Om det skulle vara något problem med din beställning eller produkt ska du kontakta oss på kundtjänst. Vi gör allt för att du skall bli fullt belåten. Om du har köpt fel vara eller av annat skäl inte är nöjd, betalas pengarna tillbaka (minus ev fraktkostnader) när vi mottagit den returnerade varan. Vi för tillbaka dina pengar till ditt konto eller kreditkort beroende på betalningsmetod.
Betalningssätt:
Tryggt, enkelt, snabbt och personligt
- Det är tryggt att handla hos oss. Vi använder oss av Skandinaviens ledande leverantör av betalningssystem, Samport.
- Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen.
- Du har som konsument rätt att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera att varan fungerar.
Betalning
Vi har tre olika betalningsalternativ, välj det alternativ som passar dig bäst:
Betalning med kort
Väljer du att betala med kreditkort betalar du ingen kortavgift. Hos oss kan du göra snabba, enkla och säkra betalningar med betalkort som VISA, MasterCard och Diners Club. Vi tycker att det är viktigt att våra kunder känner sig trygga vid köp av oss och samarbetar därför med Samport som är certifierade av både svenska och utländska banker och kortföretag. För att göra kortköp så säkert som möjligt skickas informationen via en säker förbindelse och dina kortuppgifter kan inte läsas av utomstående. För mer information vänligen besök www.samport.se.
Faktura via Kreditor
Om du väljer att betala mot faktura skickas fakturan i samband med din leverans. Fakturaavgiften är på 39 kronor och läggs på frakt- och expeditionsavgiften. Du har 14 dagars kredittid. Observera att din kredittid på 14 dagar börjar räknas från att ditt paket skickas, ej när du väljer att hämta ut ditt paket. Maxbeloppet för att handla på faktura är upp till 50.000 kr. Lånekrediten fastställs av Kreditor och Furnish.se kan ej påverka dess belopp eller utgång. Du får veta direkt i kassan om köpet gått igenom. Vid köp under 2000 kr görs en så kallad mikroupplysning. Denna registreras inte och inget brev skickas ut. Vid köp över 2000 kr görs en enklare kreditupplysning. Denna registreras men inget brev skickas ut. Faktura gäller endast Sverige. För mer information vänligen besök faktueramig.se.
- Du måste vara över 18 år
- Betalningsvillkor är 14 dagar
- Du får inte ha några betalningsanmärkningar.
- Du får inte ha tidigare obetalda krav från Kreditor
- Din adress måste vara samma adress som du är folkbokförd på
- Beställningen skickas alltid till adressen du är folkbokförd på
Delbetalning via Kreditor
Genom ett samarbete med Kreditor Europe AB kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning direkt i kassan. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande. Du ser direkt i kassan vad den totala månadsavgiften blir.
Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du kan handla för 1000 kr upp till 50.000 kr. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Kreditor sammanställer dem på en kontofaktura månatligen.
Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet dela upp betalningen och önskad typ av delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du välja ett alternativt betalningssätt direkt. Kreditor Europe AB skickar hem ett kontoavtal till dig i ett separat brev. Kontrollera att uppgifterna stämmer, signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.
Beställningen skickas alltid till adressen du är folkbokförd på. För mer information, besök delauppbetalningen.se.
Följande delbetalningsalternativ erbjuds
| Månader | Ränta | Uppläggningsavgift | Aviavgift per månad |
|---|---|---|---|
| 3 månader | 0% | 95 kr | 29 kr |
| 6 månader | 0% | 195 kr | 29 kr |
| 12 månader | 0% | 295 kr | 29 kr |
| 24 månader | 9,95% | 295 kr | 29 kr |
| 36 månader | 9,95% | 295 kr | 29 kr |
Fraktinformation
Väljer du att hämta i vår butik i Västerås, Kristinagatan 10 betalar du ingen frakt.
På Furnish.se baseras fraktavgiften på din köpesumma, Handlar Du för över 7000 kronor bjuder vi på frakten. Om du vill att varorna ska skickas utanför Sverige kontaktar du oss för priser för den aktuella destinationen.
| Köpesumma. | Fraktavgift. |
|---|---|
| Hämtas i Västerås | FRI FRAKT! |
| 7000 kr eller mer | FRI FRAKT! |
| 4001 kr - 6999 kr | 349 kr |
| 1500 kr - 3999 kr | 249 kr |
| 1 kr - 1499 kr | 149 kr |
Fraktsätt Skrymmande och tunga produkter som är svåra att handskas med kör vi hem till dig exempelvis i stort sett alla möbler observera dock att vi i dagsläget bara kan erbjuda leverans fram till din ytterport eller ytterdörr. Övriga varor som dekorationsartiklar, porslin etc hamnar hos Ditt närmaste postkontor eller utlämningsställe.
Avisering Vid hemkörning kontaktar våra speditörer dig för att för att komma överans om tid och leveransdag. Det är viktigt att Du uppger rätt telefonnummer i när du beställer. Om du är sällan hemma rekommenderar vi dig att lämna ditt mobiltelefonnummer. Vid mindre skrymmande order kommer du att få en postavi för att kunna lösa ut dina varor vid närmaste postkontor eller utlämningsställe.
Alla våra leveranser och försändelser är försäkrade av Furnish. Vi tar hela ansvaret för att dina varor är hela och felfria när du tar emot dem. Om det skulle vara några skador på emballaget ska du påtala det för leverantören som ska notera detta i frakthandlingarna. Kontakta oss på kundtjänst om det sedan skulle vara något fel på varorna när du packar upp. Vi kommer då att ordna med retur och hämtning och ordna med en ersättningsvara till dig.
30 dagars ångerrätt:
Vi tillämpar 30 dagars ångerrätt från den dag varan levererats. För att kunna återlämna varan måste den vara i oförändrat skick, med oskadat originalemballage. Kontakta kundtjänst, kundtjanst@furnish.se för mer information. Köpesumman återbetalas senast 30 dagar efter det att vi har fått varan i retur, däremot återbetalas inte fraktkostnaden. Om du nyttjar din ångerrätt betalar du emellertid fraktkostnaden tillbaka till Furnish. Vissa undantag i ångerrätten kan förekomma om varan är specialtillverkad eller på annat sätt anpassad till dig. I sådana fall gäller ångerrätten 14 dagar från den dag du gjort din order.
Reklamation och garanti:
Vi erbjuder två års garanti på alla våra varor. Garantin täcker funktions-, material- och fabrikationsfel på de varor du har köpt hos oss. Om din vara gått sönder inom denna tid kontaktar du Furnish. Vi kommer då att försöka avhjälpa felet eller skicka en ersättningsvara till dig. Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Integritetspolicy
När du handlar på furnish.se uppger du information som t ex namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att dina kunduppgifter endast används av Furnish. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst.
